Как изменить получателя на Озоне?

В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа и нажмите Сохранить. Если доставка оформлена в пункт выдачи, то менять получателя не нужно.

Можно ли на Озоне получить заказ другому человеку?

В качестве получателя вы можете указать другого человека. Если при оформлении заказа этого не сделали, оформите доверенность. Напишите доверенность в свободной форме, обязательно указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница).

Можно ли изменить пункт выдачи озон?

Изменить способ доставки нельзя. Отмените заказ и оформите новый с нужным способом доставки.

Как получить заказ в пункте выдачи озон?

В приложении Ozon зайдите в раздел Заказы в Личном кабинете, выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду, нажмите на экране постамата Получить заказ, поднесите телефон штрихкодом к сканеру, и ячейка откроется.

Что делать если озон не доставил вовремя?

Заказ не был доставлен в указанный срок

Если вам не доставили товар вовремя, напишите нам в чат, оператор назначит вам новую удобную дату доставки.

Как забрать заказ с Вайлдберриз другому человеку?

Для того, чтобы друг или родственник смог получить товар, необходимо:

1. При оформлении заказа выделить галочкой пункт «Получение другим человеком».
2. Указать данные получателя в соответствующем поле, включая ФИО и номер мобильного телефона.
3. Оплатить покупку банковской картой в онлайн-режиме.

Сколько хранится посылка в пункте выдачи озон?

Стандартный срок хранения заказа в постамате: Ozon Box составляет 2 дня; PickPoint – 3 дня.

Можно ли изменить пункт выдачи Wildberries после оплаты?

К сведению: после того как покупка будет обработана сотрудниками магазина, изменить адрес доставки в «Вайлдберриз» не представляется возможным. При этом изменить способ выбранной доставки тоже нельзя.

Можно ли отменить доставку озон?

Если заказ еще не перешел в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите кнопку Отменить на странице заказа. Выберите упаковки, которые хотите вернуть, если их в заказе несколько, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.

Что будет если не забрать посылку с Озона?

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Почему озон не показывает пункт выдачи?

Если какой-то пункт нельзя выбрать, то: вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты; суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый; вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи, — лекарства или ветеринарные препараты.

Как оставить жалобу на озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. Позвоните в круглосуточную службу поддержки: Москва: + 7 (495) 009-70-70. Санкт-Петербург: +7 (812) 500-45-45.

Что будет если не забрать заказ Вайлдберриз?

В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения push-уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный.

Как отслеживать заказы на озон?

Для отслеживания статуса заказа необходимо:

1. Авторизоваться на сайте интернет-магазина Озон.
2. Войти в свой личный кабинет.
3. Открыть раздел «Заказы».
4. Выбрать нужный заказ и в специальное поле ввести код отслеживания.
5. Нажать клавишу «Отследить».