Что значит есть услуга обратной доставки Новая Почта?

Услуга предусматривает возвращение Отправителю документов, перечень которых заранее согласован с Получателем. Забор документов осуществляется у Получателя при передаче отправления.

Как отказаться от посылки Нова пошта?

Войдите в раздел «Мои отправления» и выберите посылку, которую необходимо вернуть. В выпадающем окне «Управлять посылкой» выберите услугу «Возврат». Нажмите кнопку «Оформить заявку». Готово!

Можно ли не забирать товар с новой почты?

Если в течение 30 (тридцати) календарных дней не было востребовано Получателем или Отправителем в компании «Нова пошта», то такое отправление считается невостребованным, а ответственность компании перед Отправителем за сохранность отправления прекращается.

Куда писать жалобу на новую почту?

Претензии можно отсылать: Факсом на номер 0532-518-485 или 0532-518-484; или доставкой с ближайшего отделения компании на адрес Центрального отделения. В этом случае, сотрудник ООО «Новая Почта», который принял претензию, должен сообщить Вам номер товарно-транспортной накладной.

Как заказать услугу обратную доставку новая почта?

Войдите в раздел «Мои отправления» и выберите посылку, которую нужно переадресовать. В выпадающем ряду «Управлять посылкой» выберите услугу «Переадресация». Введите данные для переадресации: город, номер отделения или адрес, а также данные получателя. Нажмите кнопку «Оформить заявку».

Что будет если не забрать посылку с новой почты?

Как мне вернуть свой товар, если покупатель не забирает свой заказ? Посылка вернется к вам сама😁. В отделении «Нова пошта» она ожидает получения в течение 5-ти календарных дней и, если покупатель не пришел в отделение за товаром — на 5-й день оформляется автоматический возврат отправителю.

Как отказатся от посылки наложенным платежом?

По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:

1. Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.
2. Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.

Что будет если не забрать посылку с наложенным платежом?

Согласно пункту 45 Правил оказания услуг почтовой связи, клиент может в почтовом отделении не забирать посылку, а написать письменный отказ со специальной отметкой в извещении. … В этом случае, если не забрать посылку, оплатив ее наложенным платежом, с почты, можно столкнуться с угрозами от «вышибал».

Можно ли отказаться от посылки из интернет магазина?

Право на отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Можете оформить отказ, можно вообще не ходить на почту. Это Ваше законное право.

Можно ли отказаться от получения посылки?

В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).

Как позвонить с мобильного на новую почту?

мобильного приложения. Просто нажимайте «Вызов курьера»; формы на сайте; звонка в контакт-центр: 0-800-500-609.

Как узнать пришел ли заказ на новую почту?

Чтобы отследить посылку «Новой почты» нужно выполнить несколько шагов:

1. зайти на сервис поиска отправлений Posylka.net;
2. на главной странице сайта в поле поиска ввести номер экспресс-накладной (трек-номер или ТТН);
3. нажать «Поиск».

Что делать если разбили товар на новой почте?

Если Вы обнаружили повреждения – сделайте фотографии упаковки и повреждения товаров, требуйте у представителя компании «Нова пошта» (оператора отделения или курьера при адресной доставке) составления соответствующего акта (Акт приема-передачи), где укажите тип повреждения и отказывайтесь от посылки.

Как это заказана услуга обратной доставки?

Обратная доставка документов

Услуга предусматривает возвращение Отправителю документов, перечень которых заранее согласован с Получателем. Забор документов осуществляется у Получателя при передаче отправления.

Можно ли получить посылку в другом отделении новой почты?

Получить посылку в отделении Нова Пошта может другое лицо при условии предоставления определенного перечня документов.

Как работать с Почтоматом?

В почтомате надо зайти в мобильное приложение, перейти в раздел «Мои отправления», выбрать нужную экспресс-накладную и нажать кнопку «Открыть ячейку». Если клиент случайно закрыл ячейку, но не забрал посылку, в приложении нужно нажать кнопку «Открыть ячейку повторно». Забрать посылку и нажать «Подтвердить получение».